Questo articolo richiede che si sappia come impostare i contenuti integrati. Se non lo sapete o avete bisogno di un ripasso, date un'occhiata a questo articolo.
Sia il cross che l'up-sell funzionano utilizzando l'attributo della categoria associata agli elementi del contenuto. Vediamo due esempi per essere sicuri che sia chiaro:
Up-Sell: quando si cerca di fare up-selling, si vuole promuovere un prodotto più costoso nella stessa categoria dell'articolo a cui il visitatore è attualmente interessato. Supponiamo che il prodotto che sta guardando sia un MacBook. In questo caso, si vuole consigliare un MacBook più costoso. Ciò richiede che entrambi gli articoli siano etichettati con la stessa categoria. In questo caso, probabilmente si tratta di "MacBook". L'algoritmo sarà in grado di esaminare tutti gli articoli della categoria e di utilizzare le informazioni per l'up-sell.
Cross-Sell: Prendiamo lo stesso visitatore dell'esempio precedente e promuoviamo il cross-sell. Invece di consigliare gli articoli in base a una categoria, l'algoritmo può controllare quali articoli sono spesso guardati insieme, nel carrello e acquistati insieme (ordine crescente di peso per le raccomandazioni). Ciò richiede l'implementazione dello script di conversione.
È possibile verificare se le categorie sono impostate correttamente negli articoli seguendo i passaggi di questo articolo. Questo è necessario per l'Up-Sell.
Dopo essersi assicurati che le categorie e/o gli script di conversione siano impostati correttamente, possiamo dedicarci al touchpoint stesso.
Per prima cosa, impostate un touchpoint di tipo Sito web - Integrato.
Ora filtrate il contenuto per limitarlo ai prodotti; potete anche filtrarlo per mostrare solo i prodotti in stock. Se avete prodotti in più lingue, assicuratevi di filtrare anche questo aspetto.
Infine, configurate la scheda Aspetto con il selettore CSS e l'editor.
Once you have made sure your categories and/or conversion scripts are set up correctly, we can dive into the touchpoint itself.
È molto importante impostare correttamente le impostazioni del pubblico per questo touchpoint. Si vuole che questo touchpoint venga visualizzato solo quando il visitatore si trova sulla pagina del prodotto. È necessario impostarlo perché il selettore CSS potrebbe essere presente anche in altre pagine. Il mancato utilizzo del corretto targeting del pubblico può avere un forte impatto sulla velocità del sito web.