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Static Content: Creare un touchpoint statico senza prodotti.

All Content: Mostrare tutti i prodotti disponibili (sconsigliato se si hanno più tipi di contenuti e/o i prodotti esauriti vengono sincronizzati)

Filter Content: Utilizzare i filtri per determinare quali contenuti devono essere mostrati (l'opzione consigliata).

Select Content: Selezionare manualmente il contenuto che si desidera visualizzare.

Position: Questa opzione consente di selezionare la posizione in cui deve apparire il touchpoint. È bene sceglierne una in basso a sinistra o a destra della pagina.

Layout: In questa sezione è possibile modificare il layout del touchpoint, ossia dove deve essere visualizzata l'immagine. Si può anche abilitare l'apertura diretta del touchpoint sui dispositivi mobili. Questa opzione va attivata solo per i touchpoint più piccoli, per evitare che utenti mobile vedano direttamente una notifica di grandi dimensioni.

Elements: Permette di modificare le informazioni mostrate nel touchpoint. In questa sezione è bene fare uso degli attributi in modo tale da fornire informazioni sui prodotti. È anche possibile inserire delle frasi di persuasione (come ad esempio "Raccomandato per te").

Call to action: Qui è possibile selezionare l'URL di destinazione della notifica (nel caso di una raccomandazione prodotto, esso sarà {{item.url}}), si può decidere se il link verrà aperto nello stesso tab o in una nuova pagina, e se l'intera notifica deve essere cliccabile.

Editor: Per inserire il proprio HTML, CSS e Javascript per personalizzare ulteriormente la notifica. Per saperne di più sull'uso di classi CSS personalizzate in un touchpoint, consultare questo articolo.

Schedule: In questa scheda è possibile impostare una data di inizio, una data di fine o anche un orario. È possibile utilizzare questa opzione se si desidera visualizzare un touchpoint solo in orari specifici (esempio di caso d'uso: ordina prima delle 15:00 e ti invieremo i tuoi articoli oggi stesso!).

Audience: È possibile utilizzare questa scheda per selezionare il targeting aggiuntivo del touchpoint. Naturalmente, i profili devono prima soddisfare il targeting della campagna/journey, quindi viene applicato questo targeting. Con questo targeting aggiuntivo si ha la possibilità di mostrare il touchpoint solo ai visitatori che soddisfano i propri criteri.

Conversions: Questa scheda consente di impostare le conversioni su cui il touchpoint deve concentrarsi. In genere è impostata su tutte le conversioni. Tuttavia, è possibile impostare solo le conversioni dell'e-commerce o le proprie conversioni personalizzate.

Coupons: In questa scheda si ha la possibilità di utilizzare i propri coupon. Si può scegliere di caricare i coupon da un file CSV o di utilizzare i coupon attraverso Lightspeed / Shopify (è necessario che questi canali siano collegati per poterli utilizzare). È possibile utilizzare i coupon nel touchpoint con la variabile {{coupon_code}}. Datatrics distribuirà un coupon solo una volta, quindi assicuratevi di caricarne un numero sufficiente per non esaurire i coupon.

Additional Settings: In questa scheda è possibile modificare il nome del touchpoint e decidere quando mostrarlo. In genere si può lasciare l'opzione Lascia decidere l'algoritmo. Ci sono tuttavia alcune situazioni in cui si desidera scegliere da soli. Un esempio è l'opzione Exit intent, quando si desidera mostrarla a un visitatore che lascia il sito web. Si può anche scegliere di mostrare il touchpoint dopo un certo periodo di tempo, aggiungere un limite di frequenza (quante volte i visitatori possono vedere questo touchpoint?) o impostare un limite di frequenza per il touchpoint in generale (quante volte può essere mostrato questo touchpoint in totale?).