Il processo di collegamento a Magento è piuttosto lungo. Ciò significa che c'è un’elevata probabilità che si possano commettere errori. In questa documentazione esamineremo i possibili motivi per cui la connessione non è stata (correttamente) stabilita individuando le relative soluzioni.
Problemi generali
Le credenziali nella pagina di connessione non sono state inserite (correttamente).
Non si posseggono diritti sufficienti per processare i contenuti di Magento. Requisiti minimi: Accesso in lettura a prodotti, clienti e categorie
La chiave o i valori segreti non sono stati (correttamente) compilati.
Problemi legati a Magento versione 1.9
Datatrics viene bloccato a livello di server. Spesso si può risolvere questo problema inserendo nella whitelist i nostri indirizzi IP. Li potete vedere qui sotto.
5.79.89.240/29
84.87.88.17
Se questa soluzione non funziona, vai a questo link.
L'utente SOAP non dispone di diritti sufficienti. In questo caso viene visualizzato il messaggio di errore "Accesso negato".
Se si desidera utilizzare la versione 1.9 o versioni precedenti del programma e si vogliono suddividere i contenuti per negozio, occorre disporre dell'accesso in lettura dei negozi a livello di utente SOAP. Quando ciò è stato impostato correttamente, è necessario che sia compiuta un'azione manuale lato nostro. Contattaci per ricevere assistenza in merito.
Problemi legati a Magento versione 2.0
Analogamente alla versione 1.9, anche in questo caso i dati possono essere bloccati a livello di server. Spesso si può risolvere questo problema inserendo nella whitelist i nostri indirizzi IP. Li potete vedere qui sotto:
5.79.89.240/29
84.87.88.17
Se questo non funziona, vai a questo link.
Se desideri separare i contenuti per singolo negozio, contattaci. Sarà necessario modificare manualmente le impostazioni dei canali per consentire tale separazione.
Abbiamo procedure per risolvere qualsiasi altro problema che dovesse verificarsi durante la connessione a Magento 2.0. Possiamo tener traccia di un determinato problema e fornire la relativa soluzione. Ecco un esempio dei risultati di questa attività:
"Errors": [],
"Status": [
"All credentials are set, no empty required credentials found. All good so far.\n",
"Successfully retrieved 4 stores.\n",
"split stores is not enabled but we found more than one store.\n",
"Successfully retrieved a product from store: 'happinez'\n",
"Successfully retrieved product stock info for product with sku: Q 101\n",
"Successfully retrieved product attributes for store 'happinez'\n",
"Successfully retrieved a customer from store: 'happinez'\n",
"Successfully retrieved a category from store: 'happinez'\n",
"Successfully retrieved an order.\n"
],
"Health": {
"credentials": "healthy",
"stores": "healthy",
"products": "healthy",
"products_attributes": "healthy",
"stocks": "healthy",
"categories": "healthy",
"customers": "healthy",
"orders": "healthy"
}
Tutti i problemi relativi al processo di connessione saranno visualizzati sotto "Errori". Grazie al tuo feedback cercheremo di trovare sempre soluzioni a qualsiasi problema.